Tham khảo

Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pfes110

Khi bạn mở tài khoản và thực hiện giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, pfes110 có trách nhiệm bảo mật mọi thông tin cá nhân và tài chính của bạn.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnMã hóa giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập và chỉnh sửa thông tinKhông chia sẻ dữ liệu bên thứ ba trái phép
pfes110 Dữ liệu của bạn được bảo vệ như thế nào tại pfes110
LIÊN HỆ VỀ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tài khoản của pfes110 sẵn sàng tiếp nhận qua nhiều kênh. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư sẽ được xử lý riêng và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Trò chuyện trực tiếp

Mở cửa sổ chat ngay trên trang để gửi yêu cầu về dữ liệu — đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu tài khoản. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong vài ngày làm việc.

Biểu mẫu yêu cầu

Điền vào biểu mẫu yêu cầu quyền riêng tư trong phần Tài khoản của bạn — cách nhanh nhất để gửi yêu cầu xác minh danh tính và xử lý dữ liệu.

CAM KẾT BẢO MẬT

Bốn nguyên tắc pfes110 áp dụng để bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng hệ thống bảo mật dữ liệu xoay quanh bốn nguyên tắc thực tế: mã hóa khi truyền tải, kiểm soát truy cập nội bộ, thời hạn lưu trữ rõ ràng và quy trình phản hồi yêu cầu minh bạch. Mỗi giao dịch qua ví điện tử đều đi qua lớp SSL và không để lại thông tin thẻ hoặc mã ví trên máy chủ sau khi hoàn tất.

Mã hóa dữ liệu

Mọi thông tin truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thuần.

Kiểm soát truy cập nội bộ

Chỉ nhân viên được phân quyền mới xem được thông tin tài khoản của bạn. Mọi lần truy cập nội bộ đều được ghi nhật ký để kiểm tra khi cần thiết.

Thời hạn lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để đáp ứng yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa theo quy trình xóa an toàn.

Quyền của bạn với dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao dữ liệu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi xác nhận yêu cầu và xử lý theo đúng trình tự.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư tại pfes110

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi tìm hiểu về cách pfes110 xử lý dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin và cách liên hệ khi cần thay đổi.

Chúng tôi chỉ ghi nhận mã giao dịch để xác minh lệnh nạp hoặc rút. Thông tin đăng nhập ví điện tử của bạn không được lưu trên hệ thống của pfes110.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong phần Tài khoản. Chúng tôi xác minh danh tính rồi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu trong vài ngày làm việc.

Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money để xử lý giao dịch, hoặc khi pháp luật yêu cầu. Không có hoạt động bán dữ liệu cho bên ngoài.

Liên hệ đội ngũ hỗ trợ tài khoản qua chat hoặc email. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý yêu cầu xóa theo đúng quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập, nhớ cài đặt thiết bị và phân tích hành vi truy cập nhằm cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Khi chính sách được cập nhật, chúng tôi thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Ngày cập nhật luôn được hiển thị rõ ở đầu trang chính sách.